Protocollen

Voor de leden van BTN hebben we een aantal protocollen beschikbaar die instellingen
van nut kunnen zijn bij hun bedrijfsvoering of zorgleveranties. Die protocollen gaan van
leveringsvoorwaarden kraam-/thuiszorg tot aan ziekteverzuimbegeleiding, en het aantal
breidt nog steeds uit.

Zo’n protocol is bijvoorbeeld het klachtenreglement voor de behandeling van klachten
van cliënten over de zorgverlening. U kunt natuurlijk gebruik maken van dat reglement
en zelf een klachtencommissie instellen, maar de instelling kan zich ook aansluiten bij
de BTN-klachtencommissie.